La xarxa de bons tractes és un tramat de fils, de vies de comunicació, de relacions entre persones,  que esmorteixen o eviten caigudes accidentals o traumes. Bons tractes són aquelles conductes que nosaltres fem i rebem d'altres persones de la nostra comunitat. Tots necessiten viure conjuntament, per enriquir-nos, per créixer, per compartir a partir del respecte, l'empatia, la coherència... És una filosofia de drets i obligacions, és el resultat d’un procés complex, basat en la pràctica dels bons tractes en la qual interactuen els diversos nivells: competències personals, recursos comunitaris, factors contextuals, cura de les necessitats bàsiques... El primer pas